Façons de payer

• Étape 1 : Sur votre montre intelligente Android, ouvrez l’appli Google Wallet et touchez Commencer
• Étape 2 : Configurez le verrouillage de l’écran si ce n’est pas déjà fait
• Étape 3 : Suivez les instructions sur l’écran de votre téléphone pour ajouter votre carte de crédit TD ou carte Accès TD admissible. Prenez note que vous ajoutez uniquement votre carte à l’appli Google Wallet sur votre montre et non sur votre téléphone

Remarque: Google Pay n'est pas disponible sur les montres connectées Fitbit.

Si une seule carte de paiement est ajoutée dans l’appli Google Wallet, elle est automatiquement la carte par défaut. Si vous avez plusieurs cartes de paiement, vous pouvez choisir celle que vous voulez définir comme carte par défaut.

Pour définir votre carte TD admissible comme carte par défaut :

1. Ouvrez l’appli Google Wallet sur votre appareil Android
2. Touchez et sélectionnez la carte TD admissible que vous voulez utiliser comme carte par défaut
3. Touchez « Utiliser comme mode de paiement par défaut pour le paiement sans contact »

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d’ajouter votre carte TD à Google Wallet, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

• Vérifiez que vous avez correctement saisi les renseignements de votre carte TD
• Vérifiez que votre carte TD est admissible avec Google Pay
• Assurez-vous que votre appareil est compatible avec Google Pay
• Téléchargez la dernière version d’Android sur votre appareil
• Assurez-vous que vous êtes dans un pays ou une région prenant en charge Google Pay

Si vous avez d’autres questions, communiquez avec le Service à la clientèle TD au 1-888-292-6288.

Carte Accès TD perdue ou volée
Ayez l’esprit plus tranquille si vous égarez votre carte Accès TD. Pour plus de sécurité, vous pouvez facilement verrouiller et déverrouiller votre carte Accès TD dans l’appli TD en attendant de l’avoir retrouvée. En savoir plus

Appelez au 1-800-895-4463 aussitôt que vous vous rendez compte que votre carte Accès TD a été perdue ou volée pour la désactiver. La TD peut émettre une nouvelle carte Accès TD que vous pourrez ajouter à Google Pay après l’avoir activée.

Carte de crédit perdue ou volée
Si vous croyez avoir égaré votre carte de crédit TD, verrouillez-la dans l’appli TD et déverrouillez-la quand vous l’aurez retrouvée. En savoir plus

Communiquez avec le Centre de contact des cartes de crédit TD au 1-800-983-8472 dès que vous vous rendez compte que votre carte de crédit a été perdue ou volée pour la désactiver. La TD peut émettre une nouvelle carte de crédit que vous pourrez ajouter à Google Pay après l’avoir activée.

Appareil avec Google Pay perdu ou volé
Appelez le Centre de contact TD au 1-888-292-6288 pour désactiver vos cartes TD dans Google Pay.

Expiration d’une carte Accès TD
Toutes les cartes Accès TD personnelles restent actives et peuvent être utilisées pour faire des achats avec Google Pay jusqu’à la date d’expiration indiquée sur la carte physique. À la réception de votre nouvelle carte Accès, activez-la dans un guichet automatique ou en effectuant un achat en magasin à l’aide de votre NIP afin d’éviter toute interruption. Une fois votre carte activée, vous pourrez l’ajouter à Google Wallet.

Expiration d’une carte de crédit TD
Les cartes de crédit TD personnelles et d’affaires restent actives et peuvent être utilisées pour faire des achats avec Google Pay jusqu’à la date d’expiration indiquée sur la carte physique. Vous recevrez une nouvelle carte par la poste et vous devrez l’activer pour pouvoir l’utiliser. Une fois activée, votre nouvelle carte sera automatiquement prête à être utilisée dans Google Wallet.

Consultez la liste complète des cartes de crédit TD et des cartes Accès TD admissibles (la fonctionnalité Visa Débit n’est pas offerte pour les achats en ligne) prises en charge par Google Pay.

Voici ce dont vous avez besoin pour utiliser Google Pay :

• Un téléphone Android avec communication en champ proche (NFC)
• Un compte Google
• Une carte TD admissible

Vous pouvez commencer à utiliser Google Pay dès que vous avez ajouté votre ou vos cartes admissibles à Google Wallet.

Google Pay fonctionne avec vos cartes TD admissibles dans les pays et régions qui prennent en charge le paiement sans contact.

Remarque : Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour le réseau sans fil ou les opérations en devises.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi une carte TD peut être refusée dans Google Pay :

• Les fonds sont insuffisants ou le montant dépasse la limite par opération
• Les renseignements de la carte TD peuvent ne pas avoir été entrés correctement
• La carte TD n’est peut-être pas admissible à Google Pay
• Google Pay ou votre appareil peuvent ne pas fonctionner correctement, ce qui empêche le traitement des opérations. Assurez-vous que la dernière version d’Android est téléchargée sur votre appareil et que vous avez effacé la mémoire cache
• Vous n’êtes pas dans un pays ou une région qui prend Google Pay en charge
• Le terminal du commerçant ne prend pas en charge le paiement sans contact
• Consultez la page d’aide de Google Play pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de paiement avec Google Pay

Si vous avez d’autres questions, communiquez avec le Service à la clientèle TD au 1-888-292-6288.

Si l’appareil photo de votre téléphone ne lit pas correctement le numéro et la date d’expiration de votre carte, vous avez toujours la possibilité d’ajouter votre carte à l’appli Google Wallet en saisissant manuellement le numéro et la date d’expiration.

Si vous ne pouvez pas supprimer la carte de l’appli Google Wallet, c’est parce que les renseignements relatifs à votre carte ont été stockés sur votre téléphone au moyen de la fonction de saisie automatique des informations de paiement pour les achats en ligne.

   Pour supprimer votre carte, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l’appli Google Wallet sur votre appareil Android.
2. Sélectionnez la carte que vous voulez supprimer.
3. Touchez les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
   a. Sélectionnez Supprimer le mode de paiement.
4. Un message de confirmation s’affichera.
   a. Sélectionnez Oui pour désactiver la carte.